Hoe snel wordt er gereageerd op mijn vraag?

We hebben ons voorgenomen om binnen 24 uur op berichten te reageren, dit betekend dat we normaal gesproken al binnen een paar uur een bericht terug sturen. Toch vragen we rekening te houden met een reactietijd van 48 uur op drukke tijdstippen. Na 48 uur nog geen antwoord? Probeer het bericht nogmaals te sturen, mogelijk is het bericht niet juist aangekomen.